Aksa Doğalgaz Çağrı Merkezi Yenilendi

Aksa Doğalgaz aboneleri, yenilenen çağrı merkezi sayesinde, doğalgazla ilgili her türlü soru, talep, şikayet ve önerileri için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilecekleri tek bir numara’dan hizmet alabilecekler.
Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini sürekli artırmayı hedefleyen Aksa Doğal
Gaz; tüm Türkiye’de tek bir numaranın kullanılmaya başlanması ile, hem abonelerinin hizmetlere daha kolay ulaşabilmesini, hem de meydana gelen sıkıntıların bir an önce giderilmesini amaçlıyor.
Abonelerin Türkiye’nin her yerinden yapacakları talep ve şikayetlere 44 44 187 nolu çağrı merkezi numarasıyla hizmet verecek olan Aksa Doğal Gaz; bu hizmetle Alo 187 Doğalgaz Acil Hattının acil olmayan aramalarla meşgul edilmesininde önüne geçmiş olacak.
Konu hakkında bir açıklama yapan Aksa Doğal Gaz Bölge Müdürü Serdar Delibalta; ‘Aksa Doğal Gaz olarak önceliğimiz, sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitemizi artırmak. Bu yönde daha iyi hizmet verebilmek için çağrı merkezi faaliyetlerimizi, Türkiye’nin her yerinden tek bir numarayla ulaşılabilecek 44 44 187 no.lu hatta birleştirdik. Yenilenen çağrı merkezimiz 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek. Abone ve coğrafi bilgi sistemlerimizle entegre olarak çalışacak olan çağrı merkezimizde abonelerimiz şu işlemleri yapabilirler: Abonelik ve Sözleşme bilgileri, Fatura borç ve ödeme bilgileri, Proje onay bilgileri, Gaz açım randevu bilgisi, Sayaç okuma günü bilgisi, Güvenli gaz kullanım bilgileri, Doğalgazın avantajları hakkıdaki bilgiler, Ekonomik, verimli gaz kullanım bilgileri, Adres telefon ve iletişim bilgileri.
Ayrıca abonelerimiz, çağrı merkezimizden Tüm talep, şikayet ve önerilerini bize ulaştırabilecekler. Abonelerimizin Alo 187 Doğal Gaz Acil Hattı’nı sadece acil durumlar için aramaları, diğer tüm aramalarını 44 44 187 çağrı merkezi üzerinden yapmaları, kendilerine daha hızlı çözüm sunabilmemize imkan sağlayacaktır’ dedi.