Mustafakemalpaşa Belediyesi ile vatandaşlar arasındaki iletişim ve hizmet akışının daha etkili olabilmesi amacıyla başlatılan Hizmet Masası kurma çalışmalarında geri sayım başladı
Serinol Yönetim Danışmanlığı ve Eğitim Hizmetleri tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında Hizmet Masası çalışanları eğitimini tamamladı. 15 gün süren eğitimlerde, öncelikle belediye bünyesinde bulunan müdürlükler iş ve işlemler ile ilgili eğitim aldıktan sonra hizmet masası sistemi uygulanmış olan Osmangazi ve Gürsu Belediyelerine ziyarette bulundu. Söz konusu belediyelerde çalışanlar ve yetkililerle görüşmeler yapan Mustafakemalpaşa Belediyesi personeli sistemin işleyişi hakkında bilgi aldılar.
Hizmet Masası Sistemi Ne Getiriyor?
1-Vatandaş elinde evrak ile müdürlük müdürlük dolaşmayacak.
2-Personel gereksiz zaman kaybı yaşamayacak ve kendini daha fazla işe verecek.
3-Belediye her hizmet için vatandaşa süre taahhüdünde bulunacak ve işi bu süre içerisinde yapmaya çalışacak.
4-Sürecin aksaması halinde hata ve eksikliğin nereden kaynaklandığını daha çabuk fark etme imkanı sağlayacak.
5-Vatandaş daha hızlı ve güler yüzlü hizmet alacak.
Hizmet Masası kurulma süreci gerçekleştirilen ziyaretlerle tamamlanmış oldu. Belediye bünyesinde kurulacak hizmet masaları fiziki şartların oluşturulmasının ardından, ilçe halkına hizmet için düğmeye basılacak.
