Valiliklerce oluşturulan açık kapı hizmetiyle, vatandaşlarımızın istek ve şikayetleri çok kısa sürede çözüme ulaşacak, Cimer’de ki oluşan yoğunluk ise oldukça azalacak.
Açık Kapıdan tüm vatandaşlarımız ve yabancı kimlik numarasına sahip göçmenler yararlanabilmektedirler
Valiliklerin ve kaymakamlıklar da bulunan açık kapı birimlerine bizzat giderek, www.acikkapi.gov.tr adresinden veya mobil cihazlarda yüklenebilen Açık Kapı uygulaması kullanılarak başvuru yapılabilir.
Başvuru elektronik sisteme kaydedilerek, başvuru sahibine SMS yoluyla bir başvuru numarası gönderilir. Başvurular valiliklerde bulunan açık kapı sorumluları tarafından sistem üzerinden ilgili birimlere yönlendirilir. Taleplerin durumuna göre başvuru sahibiyle birebir iletişime geçilebilir. İlgili birimde başvurular süratle değerlendirilerek en geç 7 gün içerisinde cevaplandırılır.
Başvuru sahibine başvurunun sonuçlandığına ilişkin bilgi SMS yoluyla gönderilir. Bu mesaj geldikten sonra Açık Kapı birimlerinden. www.acikkapi.gov.tr adresinden veya Açık Kapı mobil uygulamasından başvurunun sonucu öğrenilebilir.
Açık Kapı Telefon numaraları Mustafakemalpaşa: 0224 613 10 10